Doprava a platba
Po dokončení objednávky vám obratem posíláme potvrzení na Vámi zadanou e-mailovou adresu.
Standardní doba doručení je 48 hodin od potvrzení objednávky nebo platby. V případě zpoždění objednávek informujeme zákazníky na e-shopu horní lištou.
Po připravení objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o předání zboží dopravci nebo výdejnímu místu.
Doprava zdarma
Při objednávce nad 550 Kč je doprava po České republice zdarma. Při objednávce nad 50 EUR je doprava po Slovenské republice zdarma.
Cena dopravy
Česká republika | Slovenská republika | |
PPL – Doručení na adresu | 99 Kč | 4,15 EUR |
PPL – Parcel shop | 49 Kč | 2 EUR |
Osobní odběr v Tvrdonicích | ZDARMA | ZDARMA (platba v EUR možná) |
Možnosti dopravy
PPL Doručení na adresu – 99 Kč / 4,15 EUR
Přepravní společnost vám doručí zásilku na vybranou adresu.
Po předání balíčku kurýrovi PPL vám přijde SMS nebo e-mail s informacemi o plánovaném doručení. Obdržíte také e-mail s trasovacím číslem, díky kterému můžete zásilku sledovat online.
Pokud neobdržíte informaci o své zásilce, rádi vám ji obratem zjistíme.
PPL Parcelbox i Parcelshop – 49 Kč / 2 EUR
Balíček si můžete vyzvednout kdykoliv v blízkém výdejní boxu - Parcelboxu nebo dle otevírací doby v prodejně - Parcelshopu. Pro vyzvednutí si prosím připravte PIN.
Po předání balíčku PPL obdržíte e-mail s trasovacím číslem a můžete sledovat jeho cestu online. Balíček si můžete vyzvednout v otevíracích hodinách vybraného Parcelshopu do 7 dnů od obdržení SMS/e-mailu nebo v PPL Parcelboxu, kde bude uložen 3 dny. Dobírkové zásilky můžete zaplatit kartou.
V případě obsazenosti může být balíček umístěn do nejbližšího výdejního místa, o čemž budete informováni.
Pokud nedostanete informaci o své zásilce, rádi vám ji zjistíme.
Osobní odběr ve FRUJO Tvrdonice
Po připravení objednávky vám zašleme e-mail s informací, že je připravena k vyzvednutí. Objednávky se snažíme vychystávat do 48 hodin.
Před vyzvednutím objednávky prosím vyčkejte na e-mail s pokyny. Adresa: Boří les 710, Tvrdonice.
Může zaparkovat na pakrovišti pro hosty, poté prosím zvoňte na recepci.
Objednávky vydáváme pouze během pracovní doby:
Po: 8:00–15:30
Út: 8:00–15:30
St: 8:00–15:30
Čt: 8:00–15:30
Pá: 8:00–15:30
Možnosti platby
Online platba – ZDARMA
Nejrychlejší způsob platby na e-shopu je kartou nebo zrychleným bankovním převodem.
V platební bráně si zvolíte svou banku a ta vám nabídne předvyplněné platební údaje. Platba proběhne okamžitě a my začneme vyřizovat objednávku bez čekání.
Po zaplacení obdržíte potvrzení o přijetí objednávky.
Pokud se vám platbu nepodaří dokončit, obdržíte e-mail s pokyny k platbě převodem.
Dobírka – 29 Kč / 1,80 EUR
Platba v hotovosti nebo kartou při převzetí balíčku od přepravce. Pokud balíček nepřevezmete, PPL vám nabídne nejbližší Parcelbox.
V případě opakovaného nedoručení objednávku automaticky rušíme.
Hotově – ZDARMA
Při osobním převzetí můžete platit hotově na pobočce.
Pokud je to možné, připravte si prosím přesnou částku.
Tuto možnost platby již nelze na pobočce změnit.
Napište nám
Pokud během objednávky došlo k chybě nebo se vám nepodařilo objednávku dokončit, napište nám na e-mail eshop@frujo.cz, a my vám co nejdříve pomůžeme.